Je zvláštní pozorovat různé komunity. I to, že si večer jdete s přáteli sednout na jedno, je ve své podstatě komunitní činnost. Když se s někým bavím o našich komunitních projektech, mám pocit, že jsem se nějakým způsobem tyto lidi urazil. Vytváříme komunity ať už na Facebooku, v práci, ve škole či doma. Přitom stejně neumíme pojmenovat a přijmout slovo „komunita“. Máme to za jakýsi výraz pro společenství, nebo něco spojeného s různými komunitami, které se zabývají vírou nebo něčím špatným.

Pokud podnikáte nebo chcete začít a nejde vám to, zamyslete se třeba nad tím, jak uvažujete nad svým byznysem. Lidé to nechápou, když jim říkám, že dnešní byznys je v síle komunity, a ne v produktu. Často mi na tuto mou tezi odpoví: „Ale bez produktu nemůžu prodávat.“ Tento chybný vzorec je zakořeněný hluboko v naší mysli. Netuším, kde se vzal, ale zkusím vám ho vysvětlit.

Pokud jste vlastnili nebo pracovali v e-shopech napojených na Heureka posledních 10 let, tak jste si jistě všimli úpadku prodejů na této platformě. Dříve stačilo mít e-shop na Heurece a on vydělával, jenže časy se mění, přišly nové platformy jako Google Nákupy nebo různá marketplace řešení, která rozdělila komunitu uživatelů mezi sebou. Heureka místo podpory komunity, začala akorát zdražovat své poplatky do nesmyslných částek, vzniklo nekonkurenční prostředí dělící marži na drahou „reklamu za proklik“. Google není na tom o moc lépe a zboží je stejná tragédie jako před lety.

Můj kamarád vlastní optiku. Nemá e-shop ani jiné e-commerce řešení. O reklamě nechce slyšet a jednou jeho vizitkou je jeho obchůdek. Do tohoto obchůdku chodí místní obyvatelé této čtvrti. Jeho jedinou reklamou je jeho dobré jméno v této komunitě obyvatel, které si za 30 let svého podnikání vybudoval.

Přemýšlejte nad tím, co jsem zmínil výše. Protože vaše značka je tak silná, jak silná je vaše komunita, které ji prodáváte. Apple je ukázkový příklad – průměrné produkty prodává za přemrštěné ceny a když toto tvrzení řeknu někomu, kdo má iPhone, chce mě ukamenovat. A to je ta síla komunity, o které píšu. Tento člověk brání svou komunitu, to je to, čemu věří, i když ví, že mám pravdu. Neprodavejte, budujte komunitu, ten prodej přijde sám. Nemusí to být hned ale on příjde.